FAQ
Nos bijoux étant en acier inoxydable, vous pouvez les nettoyer en les passant sous l'eau claire.
Pour leur redonner un coup d'éclat vous pouvez les nettoyer avec un chiffon doux.
Pour plus de détails consulter notre Guide d'entretien.
Oui bien sûr ! Tous nos bijoux en acier inoxydable résistent à l'eau.
Nous vous recommandons de les rincer sous de l'eau claire après chaque passage, cela permettra de les nettoyer du calcaire, du chlore et du sel.
Oui, la plupart de nos bijoux sont ajustables (voir la description de chaque bijou pour plus de détails).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Les confirmations de commande peuvent être envoyées dans les 24h qui suivent votre achat.
Le mail de confirmation peut se trouver dans vos spams.
Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation après 24h, contactez nous à l'adresse suivante: contact@melodybijoux.com
Nous préparons vos commandes au plus tard dans les 24h à 72h.
En livraison point relais Mondial Relay, vous serez livrés sous 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
En livraison à domicile Colissimo, vous serez livrés sous 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
*hors périodes de fêtes.
Dès réception de votre colis, vous avez 14 jours pour effectuer un retour.
Pour nous retourner les bijoux, il vous faudra bien les remettre dans leurs emballages d'origine (pochon, écrin...).
Pour effectuer un retour, merci de nous envoyer un mail via notre formulaire de retour et
de prendre connaissance de notre politique de remboursement.
Les frais de port sont à votre charge.